Parce qu'en tant qu'entrepreneur, vous n'avez pas les budgets formation des grandes entreprises, je vous propose des formations complètes et 100% adaptées à votre activité, que vous pourrez suivre à votre rythme, en ligne, et compléter, pourquoi pas, par quelques sessions en"live" avec moi pour parfaire votre prononciation.
Comment ça marche ?
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Vous recevez ensuite un e-mail avec le lien et les coordonnées pour vous connecter à la plateforme de formation de L'Anglais du Tourisme.
Vous vous connectez et vous pouvez immédiatement visionner les vidéos et télécharger les documents PDF.
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Mon gîte 100% anglaisUne formation complète en 30 vidéos, tous les outils et astuces pour :Répondre facilement et rapidement aux demandes de renseignements Rédiger tous vos documents, par exemple votre livre d'accueil, vos consignes d'utilisation de la machine à laver ou du chauffage, votre fiche de réservation,un questionnaire de satisfaction, l'inventaire de votre gîte, ainsi que vos conditions générales de vente Assurer une visite parfaite de votre gîte une fois vos hôtes sur place, avec un guide pièce par pièce, renseigner vos hôtes sur les attraits de votre région Parler finances avec vos hôtes : leur indiquer ce qui est compris ou non dans vos prix (le ménage, la taxe de séjour, le bois de chauffage...), leur parler de la caution et des conditions de sa restitution, des extras que vous proposez, et bien plus encore ! |  4 modules 4 semaines de formation en ligne | Pour aller plus loin : Sessions en direct avec moi pour vous entraîner à prendre la parole en anglais Visite virtuelle de votre gîte : je visite avec vous votre gîte grâce à la caméra de votre téléphone portable et nous commentons ensemble cette visite |
Mon classeur de bienvenue en anglaisRédigez facilement et rapidement votre CLASSEUR DE BIENVENUE en anglais ! Le classeur de bienvenue, c'est ce classeur que vous laissez dans votre propriété à l'attention de vos hôtes et qui contient toutes les informations utiles sur votre gîte, les coordonnées des propriétaires, des instructions sur le chauffage, les commerces alentours, les meilleurs restos du coin, le jour de collecte des poubelles, et bien d'autres encore ! Ce qu'il contient :1 vidéo qui déborde de conseils pour un classeur de bienvenue réussi 2 vidéos pour vous aider à fabriquer gratuitement et rapidement un classeur pratique et beau comme tout 2 classeurs de bienvenue en anglais : 1 pour les gîtes et 1 pour les chambres d’hôtes, avec à chaque fois, le classeur mis en page, une version modifiable que vous pourrez adapter à vos besoins et la traduction en français de ce classeur, soit au total 6 documents 2 questionnaires de satisfaction en anglais avec leur version modifiable. 1 inventaire type en anglais, également dans une version modifiable.. |  3 vidéos et 12 documents | Pour aller plus loin : Sessions en direct avec moi pour vous entraîner à prendre la parole en anglais Relecture de votre classeur d'accueil |
Mon pack d'e-mails en anglaisRépondez à toutes les demandes de réservation ou de renseignements qui vous parviennent en anglais, efficacement et rapidement grâce à ces modèles prêts à l'emploi (avec traduction). Les phrases et expressions qui vous permettront de répondre sans délai et d'inciter vos hôtes à réserver chez vous plutôt que chez le gîte voisin qui répond plus rapidement en anglais ! Ce qu'il contient :Des modèles d'emails pour confirmer que votre hébergement est disponible aux dates souhaitées (un modèle pour les gîtes et un pour les chambres d'hôtes). Des modèles d'emails pour refuser une réservation (un modèle pour les gîtes et un pour les chambres d'hôtes) et éventuellement conseiller un autre hébergement. Un modèle d'email de 4 pages pour confirmer une réservation et envoyer toutes les informations pratiques (heures d'arrivée, arrangements pris par les propriétaires pour accueillir les hôtes, où se trouvent les clés en cas d'absence, la localisation des commerces aux alentours, l'accès à votre gîte depuis l'autoroute...) Un modèle d'email de 3 pages pour répondre aux demandes concernant l'équipement : l'électro-ménager, l'électronique (Wifi, télé, DVD...), l'équipement bébé, le chauffage, le couchage... |  6 modèles d'e-mails11 pages au total | Pour aller plus loin : Sessions en direct avec moi pour vous entraîner à prendre la parole en anglais Relecture de vos modèles d'e-mails |
Une page en anglais pour mon siteVous n'avez pas le budget pour faire traduire l'intégralité de votre site Internet ? Qu'à cela ne tienne ! Je vous propose de rédiger une page en anglais contenant toutes les informations indispensable en anglais pour vos hôtes ou clients. Ce qu'elle contient :Un texte "Qui sommes nous ?". Une description de votre hébergement ou établissement OU votre menu. Vos tarifs et prestations Les loisirs à proximité OU vos infos pratiques (horaires, accès handicapé, groupes...) Un texte "Où nous trouver" | Une traduction en anglais de votre site (850 mots max.) | Pour aller plus loin : Des mises à jour mensuelles ou trimestrielles de vos textes, menus, etc. Nous codons et mettons en ligne votre page en anglais pour vous La relecture de votre site existant Du texte supplémentaire (sur devis) |
