FAQ

1Comment vais-je recevoir ma formation ?
Les formations sont accessibles en ligne, sur une plateforme (Simplero) entièrement sécurisée où personne d’autre que vous n’a accès à vos données et contenus. Dès votre achat, vous recevez un email avec votre identifiant et votre mot de passe, ainsi que le lien vers la plateforme. Vous n’avez plus qu’à vous connecter et vous laisser guider. Vous avez accès à cette plateforme 24h sur 24 et 365 jours par an, et aussi souvent que vous le souhaitez, sans limite dans le temps. Si vous souhaitez bénéficier d’une offre promotionnelle temporaire mais que vous n’avez pas le temps de vous consacrer à la formation maintenant, vous pourrez y revenir dans 3 mois si vous le souhaitez. Vous avez également la possibilité de télécharger les documents (Word et PDF) et vidéos (MP4) pour les regarder sans être connectés à Internet, par exemple sur votre tablette, votre smartphone. Je vous conseille d’utiliser des écouteurs ou un casque pour suivre cette formation ou si vous êtes par exemple dans le train et que vous souhaitez rester discret(ète).
2Quels sont les moyens de paiement acceptés sur langlaisdutourisme.com ?
Vous pouvez payer par Paypal (avec ou sans vous inscrire, tout simplement en utilisant votre carte bancaire) ou bien par Stripe qui vous permet également de payer par carte bancaire. Ces deux moyens de paiement sont entièrement sécurisés. Si vous ne souhaitez pas payer en ligne, vous pouvez également envoyer un chèque à l’ordre de Valerie Lapotre Translations SARL à l’adresse suivante :Valerie Lapotre Translations SARL 3 ter rue de Doullens 62810 Grand-Rullecourt
3Mes informations seront-elles transmises à des tiers ?
Non, vos informations sont confidentielles et ne seront en aucun cas transmises à des tiers. Je n’ai aucun accès à vos informations de paiement. L’activité de l’Anglais du Tourisme a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL pour votre entière confidentialité.
4J’ai un code promo, comment puis-je l’utiliser ?
Le code PROMO qui vous a été communiqué sera normalement pré-rempli sur la page de paiement, sinon il vous suffit de le saisir dans la case COUPON.
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