Comment savoir si vos hôtes anglophones ont été satisfaits de leur séjour si vous ne maîtrisez pas à fond la langue de Shakespeare ?
Le meilleur moyen, c’est de leur soumettre un questionnaire dans leur langue. Un questionnaire qui vous permettra de :
- savoir ce qu’ils ont apprécié ou non durant leur séjour
- mieux les connaître, pour savoir quel est le profil type des clients qui réservent chez vous
- par quel canal ils vous ont trouvés, votre site, Facebook, un OTA Vous connaîtrez ainsi mieux votre clientèle étrangère, leurs attentes et vous pourrez plus facilement les attirer jusqu’à votre gîte ou vos chambres d’hôtes ! :